A Mundial dá garantia vitalícia para a maioria de seus produtos, ela é dada somente em casos de defeito no processo de fabricação e/ou defeitos na materia prima utilizada. Sendo assim, ela não cobre casos de defeito causado por mau uso, sobrecarga, manutenção precária, casos aonde não foram aplicadas as devidas instruções descritas em manuais ou embalagens, ou uso indevido. A garantia também não cobre casos de acidentes e danos causados por substâncias químicas, solventes ou até cosméticos. Para mais informações, detalhes específicos, consultas ou questões por favor visite nossa página de 'Garantia' e também confira nosso 'Código de Conduta'. Nossos clientes também podem consultar a descrição da garantia disponível na embalagem do produto para informações específicas de cobertura.

Acionamento da Garantia

Para solicitações de garantia, os clientes devem entrar em contato com nossos centros de serviço autorizados para o devido atendimento e suporte. Caso precise de assistência online, basta preencher nosso Formulário para Contato, e nossa equipe retornará o mais breve possível.

Informamos que, no momento, não estamos aceitando devoluções em nossa loja. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar. Para casos especiais ou assistência adicional, recomendamos a leitura dos nossos Termos e Condições ou o contato direto com o nosso Centro de Atendimento ao Cliente.

Nota de Responsabilidade

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